+38 (098) 022-64-52
Авторизация
UAH
Euro
UAH
$ USD
Русский
Авторизация
UAH
Euro
UAH
$ USD
Русский
0
0

Часто задаваемые вопросы

1. Как оформить заказ на сайте?

Если Вы простой покупатель.

Оформить заказ вы можете двумя способами.

Если вы незарегистрированный пользователь, Вы можете сделать это в процессе покупки: достаточно выбрать интересующий Вас товар нужного размера, добавить в корзину, перейти к оплате и заполнить форму, которая требуется для регистрации заказа. Также, вы можете зарегистрироваться ранее в разделе «Личный кабинет». Разница в том, что при оформлении заказа Вам не стоит вводить свои личные данные каждый раз. При желании, каждый зарегистрированный покупатель может получать уведомления об акционных предложениях и новинках.


Если Вы наш партнер.

Для того, чтобы стать партнером ТМ Berserk Sport при регистрации в личном кабинете Вам стоит нажать на галочку «Хочу стать партнером» и заполнить все необходимые поля. После чего наш менеджер получит запрос и свяжется с Вами. В зависимости от вида сотрудничества Вам присуждается определенная скидка, с которой Вы сможете осуществлять заказы на нашем сайте.

2. Нужна ли предоплата?

Если Вы простой покупатель.

Нет. Вы можете либо сразу оплатить заказ и мы отправим его Вам, либо получить товар наложенным платежом и оплатить заказ на почте. В случае самовывоза оплата происходит на месте.

Если Вы наш партнер.

Все спорные вопросы обсуждаются с нашим менеджером.

3. Как мне подобрать нужный размер?

Все изделия нашей торговой марки отшиваются и проверяются по размерным сеткам. Также ее можно найти в описании к товару. Чтобы понять, как правильно определить свой размер, Вы можете посмотреть наше обучающее видео.

4. Как быстро получу я товар?

Если товар есть в наличии, то он отправляется в течении суток после оформления заказа в будний день и в течении 2-3 дней на выходных. Срок доставки зависит от способа отправки. Если товара в наличии нет, то он отшивается 14-21 рабочий день, после чего отправляется клиенту. Наш менеджер ведет Ваш заказ и оповещает о всех его статусах.

5. Какие существуют варианты доставки?

Ознакомиться со службами доставки вы можете в разделе Доставка. Для отслеживания этапа доставки предлагаем воспользоваться данным сервисом posylka.net

6. Какой способ оплаты мне выбрать?

Вы можете выбрать любой предложенный вариант оплаты, в зависимости от предпочтений и Вашего территориального расположения. Ознакомиться с вариантами оплаты вы можете в разделе «Условия оплаты».

7. Возможен ли обмен или возврат?

Да, конечно, ведь мы ценим своих покупателей.
Если купленный размер Вам не подошел, мы поменяем его на другой. В случае, если вы хотите вернуть товар, мы примем его и вернем Вам деньги, при условии того, что вещь не использовалась и на ней сохранились все этикетки. Возврат товара осуществляется за счет покупателя.

8. Могу ли я забрать товар самовывозом?

В зависимости от Вашего территориального нахождения. Если Вы ставите пометку «самовывоз», наш менеджер свяжется с Вами и расскажет, возможно ли это осуществить.